环境省相关人员表示：“今后将会同有关执法机关，与地方环境事务所联合开展打击废旧家电违法出口活动。同时还将针对物品回收行业进行全面调查，加大废旧家电回收再利用执法力度，打击非法丢弃及出口行为，实现废旧家电资源再利用的最大化，缓解日本自然资源贫乏的问题。”

　　前几日，市民介先生来电反映，在今年“五一”期间，他在洛阳永乐生活电器新上海店通过“家电以旧换新”政策购买了空调等5样家电，并享有新家电销售价格10%的补贴。在因空调噪音大而退货时，商家要求其退还补贴款，却不能退给他旧家电及以旧换新专用凭证。

　　12日上午，在市工商局涧西分局上海市场工商所的调解下，商家经过和相关部门沟通后，同意退回介先生的以旧换新专用凭证，但需按照相关流程进行，即介先生需先将空调退回到商家仓库中，待商家在网络上的以旧换新系统中点击“确认”后，再由市商务局、财政局等部门分别在该系统中点击“退货”，然后，介先生的购买信息才能发回给商家。这时，商家才可退还介先生购买空调时的以旧换新专用凭证。

　　同时，他建议建立全程信息化管理“实时录入地子废弃物相关回收处理信息。设立专业网站将电子废弃物产生、回收、处理的各个流程，专业处理技术和相关市场信息及时发布。” 此外，代表还指出，可按照国家有关法律规定，制定相关地方性法规;制定推进产业升级实现规模化效应的优惠扶持政策;建立电子废弃物综合处置基地、再制造产品和再生资源产品市场等，全面完善电子废弃物的回收、处理体系。